16 Jun Retos del e-commerce

1. Inestabilidad económica, a pesar de la cual, el comercio electrónico no ha parado de crecer en todo el mundo.
2. Ampliar las bases de usuarios, cumpliendo además las leyes de protección de datos.
3. Omnicanalidad: los consumidores interactúan con una media de 20 canales antes de hacer una compra.
4. Automatización de procesos para hacer más en menos tiempo.
5. Retención de clientes proporcionándoles facilidades en la navegación que les permita encontrar lo que buscan en pocos clics.

Estos retos son los desafíos que destaca un reciente informe de Channable sobre el estado del e-commerce. ¿Añadirías alguno más?